Service A à Z

Conseil

Formation

Portrait

Compétences

Agora
Home Email Sitemap Deutsch English
Stratégie et communication
Argumentation
Communication
de crise
Communication interne
Assurance
de qualité
Sélection
de personnel
Budget RP
Atelier d'idées
Coaching
   
retour
   
   
Sondages d'opinion
Motivation,
climat de travail
Coaching
Médiation en cas de conflits
Journal interne,
intranet
Change Management
Animation, modération
 

À noter

Vous devez pouvoir garantir la confidentialité absolue de leurs réponses à vos collaborateurs pour recevoir des réponses véridiques dans des sondages ou des interviews. Comme spécialiste externe, appunto s'engage à respecter strictement l'anonymat.

Sondages d'opinion, enquêtes

 

Tâtez le pouls de vos collaboratrices et collaborateurs.


Des sondages d'opinion internes ou des interviews parmi vos collaborateurs faits par appunto vous donnent une image précise du climat dans votre entreprise ou organisation.
Allez au fond des problèmes pour développer des solutions durables.
appunto mène les interviews comme interlocuteur strictement neutre – cela vous garantit des réponses honnêtes.
La qualité des questions est le premier critère décisif si vous voulez obtenir des réponses claires et utilisables de votre sondage d'opinion.


Les entreprises connues pour avoir des collaborateurs extraordinairement motivés font régulièrement des sondages d'opinion ou des enquêtes représentatives pour connaître l'avis et le degré de satisfaction de leurs employés. Une bonne idée pour savoir où le bât blesse et augmenter la satisfaction de vos collaborateurs – votre capital le plus important.

Des expertises scientifiques ont démontré que seules des enquêtes représentatives menées par des spécialistes externes sont suffisamment bien acceptées par les employés et jouissent de leur pleine confiance. Les répondants doivent en effet avoir la certitude que leurs déclarations seront traitées avec la plus stricte confidentialité et qu'ils n'ont pas de conséquences négatives à craindre. Des sondages d'opinion faits par des personnes faisant partie de l'entreprise ne livreront, pour bien intentionnés qu'ils soient, pas de résultats probants. Vous auriez meilleur temps de vous épargner la dépense.

Le libellé des questions laisse aussi souvent à désirer. À quoi vous sert la réponse à la question «Que pensez-vous du climat dans votre section?» que 78% qualifient ce dernier de mauvais à très mauvais? La réponse ne vous dit pas pourquoi, ni ce que devez faire pour l'améliorer. C'est là que, comme professionnels, nous pouvons faire mieux pour vous.


Nos services pour des sondages parmi vos collaborateurs:

Interviews qualitatives préalables

Nous faisons des interviews ouvertes, semi-structurées ou structurées de 30 à 90 minutes avec un échantillon de vos employés sous le sigle de la confidentialité pour détecter les sujets de satisfaction et les principaux problèmes.

Nous savons comment mener une interview pour que la réponse ne soit pas influencée par la question, ce qui fausse souvent complètement les résultats.

Sur la base de ces interviews, nous établissons un rapport dans lequel les déclarations de nos interlocuteurs sont rendues de façon strictement anonyme. Ce rapport vous livre en général déjà une image très claire des questions importantes et des plus gros problèmes. Souvent vous pouvez même reconnaître une tendance quantitative.


Formuler les questions du sondage d'opinion

Les résultats de ces interviews qualitatives nous permettent de formuler les questions pour un sondage quantitatif représentatif. Nous faisons particulièrement attention à formuler les questions de telle manière que l'enquête vous fournisse des réponses non équivoques vous permettant de déduire les mesures adéquates pour éliminer le problème.

De plus, nous reprenons des questions de sondages d'opinion passés et veillons à ce que la plupart des questions puissent être répétées à l'avenir, afin que vous puissiez suivre le développement pendant une période prolongée.

Exécution et interprétation
de sondages d'opinion

Suivant l'envergure du sondage d'opinion, nous le faisons nous-mêmes ou le confions à un spécialiste externe.

Sondages, enquêtes et interviews en français, allemand, anglais et italien

appunto fait des interviews, sondages d'opinion et enquêtes représentatives en français, allemand, anglais et italien.


Conseils sur les résultats

Nous ne vous abandonnons pas avec les résultats, mais vous conseillons quant aux mesures indiquées, en particulier dans le domaine de la communication interne.


Présentation des résultats

Sur demande, nous présentons les résultats à vos dirigeants et collaborateurs.


Coaching

Nous coachons et assistons vos dirigeants pour la réalisation de mesures qu'ils veulent introduire suite
aux résultats d'un sondage.
» Coaching de dirigeants


Animation d'ateliers

Nous animons des ateliers internes qui s'occupent des conséquences à tirer d'un sondage ou développent des mesures.
» Animation de processus internes


haut de la page haut de la page
     

appunto communications, Hadlaubstrasse 80, CH-8006 Zurich, Suisse, tél. +41 44 363 03 03